[교환 & 반품 방법 안내]

①Q&A게시판에 교환/반품 사유를 작성해주세요. 

(무통장 입금일 경우, 환불 계좌번호 작성 필수!)

(불량/오배송인 경우 사진도 함께 첨부해주세요)

②자사 쇼핑몰에서 [교환/반품] 신청이 가능합니다.

③[교환/반품] 신청 시, 저희측에서 방문 수거 접수를 도와드립니다.

영업일 기준 1-3일 내외로 한진택배 기사님이 방문하여 수거합니다.

(타택배사 이용시 발생하는 비용은 고객님 별도 부담으로 진행됩니다.)

④수령한 상태 그대로 재포장하여 택배 기사님에게 전달 또는 수거 가능하도록 문 앞, 경비실 등 

기사님과 약속된 장소에 놓아 주시면 됩니다.

※ 직접 전달이 불가할 경우, 배정된 기사님과 사전에 약속된 장소에 놓아 주셔야

분실, 도난 등 방지가 가능합니다.

⑤수거 이후 당사 물류팀으로 상품 반입되면 검품 후에 교환/환불이 진행됩니다.

 [교환 & 반품이 불가한 경우]

①교환/반품 기간이 지난 경우(상품 전체 수령일로부터 7일 이내)

②상품이 훼손되거나 사용으로 인해 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

③ 착용으로 인한 사용 흔적, 오염, 화장품&향수&섬유유연제 냄새 등

④ 임의로 세탁 및 수선하여 상품이 훼손된 경우

(상품에 하자가 있다 하더라도 세탁 전에 발견해 주셔야 불량 사유로 교환/반품이 가능합니다)

  불량 사유가 되지 않는 사항  

실밥 정리, 지워지는 초크 자국, 구겨짐, 기기 해상도 차이로 인한 컬러감 차이,

원단 특유의 냄새 사유로 반품 시에는 반품 배송비가 청구될 수 있음을 미리 알려드립니다.

배송비 입금 계좌 : 하나 760-910017-89104 (주)그루비디자인